|
Меняя
работу, главный бухгалтер сталкивается с проблемой адаптации: он
попадает в сложившийся коллектив, который всегда относится к новому
руководителю настороженно. Как правильно подать себя и установить
хороший контакт с сотрудниками отдела? Нужно ли сообщать им сведения о
своей трудовой биографии? Какая форма знакомства предпочтительнее: общее
собрание или индивидуальные беседы? На эти и другие вопросы
корреспонденту «УНП» ответили главбухи со стажем и специалисты по
управлению персоналом.
Доказывать работой
Главное при знакомстве с подчиненными - показать, «кто здесь теперь
главный», заявил главный бухгалтер из Кургана Павел Волков. «Все равно я
буду организовывать работу так, как считаю нужным. Зачем тогда нужны эти
игры в демократию? Чем быстрее подчиненные поймут, что будет только
по-моему, а не так, как им удобнее, тем лучше», - обосновал применение
власти курганский главбух.
Для
утверждения в новом коллективе нелишне иметь солидный послужной список,
сказала нам Оксана Шарапова, главбух торговой фирмы из Твери: «При
знакомстве с коллективом я упоминаю названия двух-трех известных в
городе организаций, в которых я работала раньше. Как правило, это
производит нужное впечатление на сотрудников. Узнав о моем опыте, они
внутренне соглашаются с тем, что я имею право ими руководить».
Коллеге возразила Наталья Зайнулина, главный бухгалтер столичного ООО «Татшина-центр».
«Может, на кого-то мой послужной список с солидными названиями и
произведет впечатление. А кто-то со злорадством подумает: если ты
работала в таких «крутых» фирмах, почему же ты оттуда ушла?» - заметила
Наталья Зайнулина.
Столичный главбух также считает, что первая встреча с сотрудниками и
«представление коллективу» - чистая формальность: «Это соблюдение
элементарных требований вежливости, но не более того. Утверждение права
на лидерство, демонстрация своего профессионализма - все это происходит
позже, в процессе работы. В момент представления заявить о своем
лидерстве можно только силовыми методами, но такой подход очень осложнит
дальнейшую работу».
Со
всеми и с каждым
Еще
на этапе собеседования при устройстве на работу главному бухгалтеру
желательно учесть стиль управления, принятый в компании, полагает
психолог, HR-консультант московской компании Axes Management Людмила
Прудникова. «Если главбух привык к «авторитарному» стилю управления, но
при этом он попадает в компанию, где принят «демократический» стиль, ему
в ходе знакомства с коллективом придется отвечать на многие «неудобные»
вопросы сотрудников. При обратной ситуации - привык к демократичности, а
в новой компании принят авторитаризм - открытость главбуха на первой
встрече может восприниматься сотрудниками очень настороженно. В случае
кардинального различия стилей управления на прежней работе главбуха и в
его новой компании эффективность главного бухгалтера может существенно
снизиться. Не исключено, что подобное несовпадение вскоре приведет и к
уходу главбуха из компании», - пояснила Людмила Прудникова.
По
словам психолога, начинать надо с общего знакомства. Причем будет лучше,
если нового начальника представит руководитель более высокого ранга -
например, директор организации: «Тем самым подтверждается статус
главбуха как руководителя». Во время встречи с коллективом главбух
кратко рассказывает о себе и отвечает на вопросы сотрудников. Затем в
течение нескольких дней главбух должен встретиться с каждым из своих
подчиненных индивидуально. «Задача таких встреч - разобраться, почему
люди работают именно здесь, какая у них мотивация, как они воспринимают
приход нового начальника. Получив представление о мотивации, настрое,
планах и о наиболее сильных профессиональных качествах каждого
бухгалтера, главбух сможет оптимально построить работу отдела», -
уточнила Людмила Прудникова.
Только раз бывает встреча
«Любой руководитель должен помнить, что второго случая произвести первое
впечатление не будет», - подчеркнула важность «самопрезентации»
психолог, тренер-консультант столичной компании «Ассоциация Бизнес
Мастерства» Наталья Федюкина. По ее мнению, одна из важнейших задач
нового главбуха при знакомстве с коллективом - заключить
«психологический контракт» с сотрудниками: «Без такого «контракта»
бухгалтеры станут выполнять формальные требования, заложенные в
должностных инструкциях, но не более того. То есть, скажем, вовремя
приходить на работу и в срок выполнять задания начальника. А об
инициативе и рвении сотрудников можно будет надолго забыть».
Сотрудникам обязательно нужно предложить высказаться. Если этого не
сделать, считает Наталья Федюкина, то опасения, которые уже возникли в
коллективе из-за прихода «новой метлы», только усилятся: «Главбух может
спросить сотрудников о том, как они привыкли работать; посоветоваться,
как можно перестроить существовавший ранее процесс в связи с новыми
задачами. Тем самым он даст людям понять, что они не легко заменяемые
винтики в механизме, а живые люди и хорошие специалисты, чье мнение
ценят».
Паузу не тянуть!
В
то же время тренер-консультант предостерегла главбухов от другой
крайности - попытки вписаться в существующую неформальную иерархию.
«Важно взять правильный тон, быть доброжелательным, корректным,
внимательным, но не позволять ставить под сомнение свое лидерство. Все
сотрудники должны понять, что теперь они получают равные стартовые
условия», - сказала Наталья Федюкина. Кроме того, психолог настоятельно
рекомендовала не откладывать знакомство: «Ни в коем случае нельзя выйти
на работу и держать «мхатовскую» паузу в три-четыре дня - дескать,
сначала посижу, присмотрюсь, а потом представлюсь. За время такой паузы
авторитет главбуха может серьезно пострадать. Его начнут оценивать не с
позиций профессионализма, а станут, скажем, обсуждать наряды или манеры
- ведь эти темы всегда актуальны в женском коллективе».
Что
касается индивидуальных встреч с сотрудниками, то они, по мнению Натальи
Федюкиной, обязательно должны быть связаны с рабочими моментами. «Беседы
с глазу на глаз необходимы для получения дополнительной информации о
сотруднике и укрепления контакта, но проводить их в форме собеседования
не стоит. На них лучше обсуждать только конкретные задания. Знакомство
состоялось на общем собрании, мы получили представление друг о друге, а
теперь мы начинаем работать», - пояснила тренер-консультант.
Сергей Новиков,
корреспондент «УНП» |
